Gavekort som en del av verveprogrammer!
Member get member er en ganske populær metode som brukes i næringslivet for å skaffe flere kunder. I denne korte artikkelen skal vi se nærmere på dette:
- Hva er henvisningsprogrammer?
- Hvordan fungerer henvisningsprogrammer?
- Grunner til å bruke henvisningsprogrammer.
- Hvordan bygge opp et henvisningsprogram.
- Fordelene med verveprogrammer.
- Hvorfor bør du inkludere gavekort i verveprogrammet ditt?
Hva er verveprogrammer?
Member get member-programmer, ofte kalt verveprogrammer eller referral-a-friend-programmer, er reklameteknikker som belønner eksisterende kunder for å anbefale et selskap til venner, familie eller bekjente. For hver nye kunde de henviser til selskapet, mottar den eksisterende kunden en belønning eller et insentiv i henhold til disse programmene.
Selskaper som baserer seg på muntlig reklame, som nettbaserte markedsplasser, abonnementsbaserte tjenester og e-handelsselskaper, benytter seg ofte av «medlem får medlem»-programmer. Selv om belønningene som gis til den som har anbefalt dem, kan variere, består de vanligvis av rabatter, pengebelønninger, gratis varer eller tjenester eller lojalitetspoeng.
Hvordan fungerer verveprogrammene?
Forbrukeren som henviser til andre, må vanligvis gi dem en spesiell henvisningslenke eller kode for at de skal kunne delta i en medlem får medlem-ordning. Den henvisende kunden blir kompensert når noen bruker lenken eller koden til å kjøpe en vare eller melde seg på en tjeneste.
Medlem får medlem-programmer er populære fordi de kan være et effektivt middel til å skaffe nye kunder og skape kundelojalitet. Bedrifter kan motivere eksisterende kunder til å fortelle om sine gode erfaringer og utvide kundebasen ved å belønne anbefalinger.
Hvorfor bør du bruke verveprogrammer?
Verveprogrammer er populære blant bedrifter fordi de gir flere fordeler. Her er noen av grunnene til at kundehenvisningsprogrammer er så populære:
- Økonomisk markedsføring: Å delta i «member-get-member»-initiativer kan være en billig strategi for å tiltrekke seg nye kunder. Bedrifter kan belønne eksisterende kunder for å verve nye kunder i stedet for å bruke penger på reklame eller andre markedsføringstiltak.
- Øke kundelojaliteten: Bedrifter kan øke kundelojaliteten ved å belønne forbrukere som anbefaler venner og familie. Forbrukerne er mer tilbøyelige til å holde seg til et selskap som setter pris på relasjonen og takker dem for støtten.
- Leads av høy kvalitet: Siden de som regel kjenner bedriften og dens varer og tjenester godt, er anbefalinger fra nåværende kunder ofte leads av høy kvalitet. Dette kan føre til høyere konverteringsfrekvens og lavere kostnad per anskaffelse.
- God jungeltelegraf: Kundehenvisningsprogrammer gir kundene insentiver til å fortelle andre om sine gode erfaringer, noe som kan føre til positive muntlige anbefalinger og anmeldelser på nettet.
- Skalerbarhet: Når et firma ekspanderer, kan medlem-til-medlem-programmer enkelt skaleres. Programmet kan fortsette å generere nye kunder og potensielle kunder etter hvert som flere verver familie og venner.
Generelt kan verveprogrammer være et nyttig markedsføringsverktøy for bedrifter som ønsker å tiltrekke seg nye kunder, holde på kundene og bygge opp et godt omdømme gjennom muntlige anbefalinger.
Guiden til: Hvordan bygge opp et verveprogram?
Sette seg mål
Før du setter opp et henvisningsprogram, er det viktig at du setter deg klare mål. Hvilke mål har du for programmet? Ønsker du å fremme kundelojalitet, øke antall nye kunder eller begge deler? Vær spesifikk når det gjelder målene dine og hvordan du vil evaluere programmets effektivitet.
Identifiser målgruppen din
Finn ut hvilke kunder som er mest tilbøyelige til å anbefale bedriften til slektninger og venner. Dette kan omfatte kundetilfredshet, kjøpsmønstre og demografi.
Velg dine priser
Velg hvilke insentiver du vil gi forbrukere som anbefaler nye kunder. Ta hensyn til prisen på belønningene og hvor attraktive de er for målgruppen din. Sørg for at insentivene er attraktive nok til å oppmuntre til anbefalinger, men ikke så dyre at de reduserer inntektene dine.
Utform programmet ditt
Ta beslutninger om hvordan verveprogrammet skal fungere, inkludert hvordan kundene skal anbefale nye kunder, hvordan belønninger skal deles ut og hvordan vervingene skal overvåkes og evalueres. Sørg for at programmet er enkelt å bruke og forstå, og test det grundig før det lanseres.
Feire prestasjoner
Anerkjenn og hedre de beste ververne dine for å feire verveprogrammets resultater. Dette kan bidra til å skape lojalitet hos kundene og fremme fortsatt deltakelse i programmet.
Fordelene ved å implementere henvisningsprogrammer
- Rabatter: En rabatt på kundens neste kjøp eller en prosentvis reduksjon av den totale kjøpesummen er en av de mest populære belønningene i «member-get-member»-ordninger.
- Økonomiske insentiver: Noen selskaper betaler forbrukere som anbefaler nye kunder, kontantinsentiver. Det kan være en fast sum penger eller en prosentandel av det den nye kunden bruker.
- Gratis varer eller tjenester: Noen selskaper gir kunder som anbefaler nye kunder, gratis varer eller tjenester. En abonnementsbasert tjeneste kan for eksempel gi både den nye kunden og kunden som anbefalte dem, en gratis måned med tjenesten.
- Gavekort: Flere selskaper tilbyr gavekort eller kuponger som kan brukes ved fremtidige kjøp.
- Eksklusive opplevelser: Som belønning for å verve nye kunder gir noen selskaper privilegert tilgang til spesielle sammenkomster, besøk bak kulissene eller VIP-behandling.
Begynn å bruke gavekort i verveprogrammene dine
Det er flere grunner til at gavekort kan fungere godt som et insentiv i et verveprogram:
- Kostnadseffektivt: Gavekort er et rimeligere alternativ for bedrifter enn andre insentiver som kontanter eller gratis varer. Gavekort kan kjøpes i store kvanta til en lavere pris, noe som kan bidra til å holde utgiftene nede samtidig som kundene får en verdifull belønning.
- Fleksibilitet: Gavekort kan brukes på mange forskjellige måter. For forbrukere som er glade i merkevaren din, kan dette være et spesielt attraktivt insentiv fordi de kan bruke det til å kjøpe alle varer og tjenester som bedriften din tilbyr.
- Økt kundelojalitet: Ved å tilby et gavekort som insentiv oppfordrer du kundene til å komme tilbake og kjøpe flere varer, noe som kan bidra til å øke kundelojaliteten.
- Sporbart: For å sikre at gavekortene brukes på riktig måte, kan de enkelt spores og overvåkes. Dette kan garantere at henvisningsprogrammet brukes på riktig måte og bidra til å forhindre svindel.
- Fremmer jungeltelegrafen: Å tilby gavekort til kunder kan være en fin måte å få dem til å anbefale bedriften din til venner og familie. Du kan bidra til å øke merkevarebevisstheten og tiltrekke deg nye kunder ved å belønne muntlig reklame.
Gavekort kan være et nyttig og rimelig insentiv for verveprogrammer. Når du skal velge det beste insentivet for din bedrift, er det viktig å ta hensyn til målgruppen og de spesifikke målene for verveprogrammet.
Vi har også et avsnitt om forskningsinsentiver her.