Huuray – Support

Ditt LuksusGavekortet ble sendt til deg i ett av følgende formater:

• Fysisk gavekort: Ditt fysiske gavekort ble sendt til hjemme- eller kontoradressen du oppga.
• Digitalt gavekort (e-gavekort): Ditt digitale gavekort ble sendt til e-postadressen din eller som en SMS.
  Hvis du ikke finner det, sjekk søppelpostmappen din, da det kan ha blitt filtrert dit.

LuksusGavekortet gir deg muligheten til å velge ditt foretrukne merke eller butikk. Når du løser inn LuksusGavekortet, mottar du et butikkspesifikt gavekort (f.eks. Power, Jysk) som kan brukes hos den valgte forhandleren. Følg disse stegene for å løse det inn:

1. Gå til innløsningsplattformen: Besøk nettsiden som står på gavekortet (enten fysisk eller digitalt).

2. Tast inn koden: Skriv inn gavekortkoden og klikk på «Løs inn».

3. Velg din foretrukne butikk: Velg en butikk blant de tilgjengelige alternativene, velg gavekortets verdi, og legg det i handlekurven.

4. Fyll inn opplysningene dine: Gå til handlekurven, fyll ut nødvendig informasjon, og klikk på «Sjekk ut» for å bekrefte.

5. Bruk ditt nye gavekort: Etter å ha fullført prosessen, mottar du et nytt gavekort til din valgte butikk via e-post, klart til bruk ved online betaling. Besøk butikkens nettside, velg et ønsket produkt, legg det i handlekurven og skriv inn gavekortkoden i kassen.

Husk å sjekke de spesifikke vilkårene for bruk av gavekort i hver butikk.

Eventuell gjenværende saldo på ditt LuksusGavekort forblir i «lommeboken» din og kan løses inn senere.

Det går helt fint. Du trenger ikke å lage et gavekort som nøyaktig matcher beløpet arbeidsplassen din har gitt deg. Du kan enten lage et gavekort med en lavere verdi, hvor restbeløpet forblir på gavekortet ditt, eller et gavekort med en høyere verdi. Hvis du velger et gavekort med en høyere verdi, kan du betale det gjenværende beløpet med følgende betalingsmetoder: Mastercard og Visa (debet- og kredittkort), ViaBill eller Forbruksforeningen.

Ja! Med LuksusGavekortet kan du velge mellom flere merker. Hvis kortet ditt for eksempel har en verdi på 500 nok, kan du løse inn 200 nok til et gavekort i én butikk. Den gjenværende saldoen på 300 nokforblir på kortet og kan brukes senere. Bare bruk den samme koden for å få tilgang til saldoen og opprette et nytt gavekort til en annen butikk.
Når det er løst inn, er det endelige butikkspesifikke gavekortet imidlertid kun gyldig i den valgte butikken.

Du kan sjekke saldoen på ditt LuksusGavekortet ved å følge disse stegene:

1. Besøk https://redeem.huuray.com/
2. Skriv inn gavekortkoden og klikk på «Løs inn».
3. Klikk på «Lommebok» øverst til høyre.

Gyldigheten på LuksusGavekortet ditt står alltid nederst på selve gavekortet, enten det er fysisk eller digitalt. Gavekortet er som regel gyldig i 1 år, men avhengig av avtalen med gavekortkjøperen kan gyldighetsperioden variere mellom 1 og 5 år.

Når du løser inn LuksusGavekortet til et nytt gavekort, vil det nye gavekortet få en ny utløpsdato. Denne datoen bestemmes av partnerens egne gyldighetsregler og kan variere mellom 1 og 10 år.

Husk alltid å sjekke utløpsdatoen direkte på gavekortet for å unngå at det utløper.

Hvis det oppstår en feil når du prøver å løse inn ditt LuksusGavekortet, vennligst fyll ut skjemaet nedenfor. Det vil bli sendt til vårt kundestøtteteam, som hjelper deg.

Ditt butikkspesifikke gavekort ble sendt til e-postadressen du oppga da du løste inn ditt LuksusGavekortet.
Hvis du ikke ser det i innboksen innen 10 minutter, sjekk søppelpostmappen din, da e-posten kan ha blitt filtrert dit. Hvis du fremdeles ikke finner det, kan du kontakte vårt supportteam for hjelp ved å fylle ut skjemaet nedenfor.

For å løse inn ditt butikkspesifikke gavekort:

1. Følg instruksjonene i e-posten du mottok med gavekortet.
2. Tast inn gavekortkoden i kassen på vår partners nettside.
   Hvis butikken har en spesiell innløsningsprosess, kan du sjekke deres nettside eller kontakte kundeservicen deres for veiledning.

Hvis ditt endelige butikkspesifikke gavekort ikke fungerer:

1. Bekreft at kortet ikke har utløpt.
2. Sørg for at du skriver inn riktig kode.
3. Kontakt vårt supportteam for hjelp ved å fylle ut skjemaet nedenfor.