Presentkort som en del av dina värvningsprogram!
Medlem får medlem är en ganska populär metod som används i företagsvärlden för att få fler kunder. I denna korta artikel kommer vi att gå igenom:
- Vad är referensprogram?
- Hur fungerar referensprogram?
- Skälen till att använda referensprogram.
- Hur man bygger upp ett rekommendationsprogram.
- Fördelarna med värvningsprogram.
- Varför bör du inkludera presentkort i ditt värvningsprogram?
Vad är värvningsprogram?
Medlem får medlem-program, ofta kallade hänvisningsprogram eller värva en vän-program, är reklamtekniker som belönar nuvarande konsumenter för att rekommendera ett företag till sina vänner, familj eller bekanta. För varje ny kund som de värvar till företaget får den befintliga kunden en belöning eller ett incitament inom ramen för dessa program.
Företag som förlitar sig på mun-till-mun-reklam, som onlinemarknadsplatser, prenumerationsbaserade tjänster och e-handelsföretag, använder ofta medlem får medlem-program. Även om belöningarna till den konsument som rekommenderat dem kan variera, består de vanligtvis av rabatter, monetära incitament, kostnadsfria varor eller tjänster eller lojalitetspoäng.
Hur fungerar värvningsprogram?
Den konsument som värvar andra behöver vanligtvis ge dem en särskild värvningslänk eller kod för att de ska kunna delta i ett medlem får medlem-program. Den värvande kunden får ersättning när någon använder länken eller koden för att köpa en vara eller ansluta sig till en tjänst.
Medlem får medlem-program är väl omtyckta eftersom de kan vara ett effektivt sätt att vinna nya kunder och odla kundlojalitet. Företag kan motivera sina befintliga kunder att berätta om sina goda erfarenheter och utöka sin kundbas genom att erbjuda belöningar för rekommendationer.
Varför ska ni använda er av värvningsprogram?
Värvningsprogrammer är mycket uppskattade av företag eftersom de ger flera fördelar. Här är några av anledningarna till att värvningsprogram är så populära:
- Marknadsföring som är ekonomisk: Att delta i member-get-member-initiativ kan vara en lågkostnadsstrategi för att locka nya kunder. Företag kan ge belöningar till sina befintliga kunder om de värvar nya kunder i stället för att spendera pengar på reklam eller andra marknadsföringsinitiativ.
- Öka kundlojaliteten: Företag kan öka kundlojaliteten genom att belöna konsumenter som rekommenderar sina vänner och sin familj. Konsumenterna är mer benägna att hålla sig till ett företag som uppskattar deras relation och tackar dem för deras förtroende.
- Högkvalitativa leads: Eftersom de vanligtvis är bekanta med organisationen och dess varor eller tjänster är rekommendationer från nuvarande kunder ofta högkvalitativa leads. Detta kan leda till en högre konverteringsgrad och en lägre kostnad per förvärv.
- Bra word-of-mouth: Program för kundreferenser uppmuntrar kunderna att berätta för andra om sina goda erfarenheter, vilket kan främja positiva muntliga rekommendationer och recensioner på nätet.
- Skalbarhet: När ett företag expanderar kan medlem-till-medlem-program enkelt skalas upp. Programmet kan fortsätta att generera nya kunder och leads när fler personer värvar sina familjer och vänner.
Generellt sett kan referensprogram vara ett användbart marknadsföringsverktyg för företag som vill locka nya kunder, öka kundlojaliteten och skapa ett gott rykte genom rekommendationer från mun till mun.
Guide till: Hur man bygger ett värvningsprogram?
Sätt upp mål
Innan du börjar bygga upp ditt referensprogram är det viktigt att du sätter upp tydliga mål. Vilka målsättningar har du för ditt program? Vill du främja kundlojalitet, öka nykundsanskaffningen eller båda? Var specifik när det gäller dina mål och hur du vill utvärdera programmets effektivitet.
Identifiera din målmarknad
Bestäm vilka kunder som är mest benägna att rekommendera sina släktingar och vänner till ditt företag. Det kan handla om kundnöjdhet, inköpsmönster och demografi.
Välj dina utmärkelser
Välj vilka incitament ni ska ge konsumenter som rekommenderar nya kunder. Tänk på priset på belöningarna och hur attraktiva de är för din målmarknad. Se till att belöningarna är tillräckligt lockande för att uppmuntra rekommendationer, men inte så dyra att de minskar dina intäkter.
Utforma ditt program
Fatta beslut om hur ert värvningsprogram ska fungera, t.ex. hur kunderna ska rekommendera nya kunder, hur belöningar ska delas ut och hur värvningar ska övervakas och utvärderas. Se till att applikationen är enkel att använda och förstå, och testa den noggrant innan den lanseras.
Fira uppnådda resultat
Uppmärksamma och hedra dina bästa värvare för att fira det som uppnåtts med ditt värvningsprogram. Detta kan skapa kundlojalitet och främja fortsatt deltagande i programmet.
Fördelarna med att implementera värvningsprogram
- Rabatter: En rabatt på kundens nästa köp eller en procentsats av det totala inköpspriset är en av de mest populära belöningarna som ges i member-get-member-system.
- Ekonomiska incitament: Vissa företag betalar konsumenter som rekommenderar nya kunder kontanta incitament. Det kan vara en fast summa pengar eller en procentandel av vad den nya kunden spenderar.
- Gratis varor eller tjänster: Vissa företag förser kunder som rekommenderar nya kunder med gratis varor eller tjänster. Till exempel kan en prenumerationsbaserad tjänst ge både den nya kunden och den kund som rekommenderade dem en gratis månad.
- Presentkort: Flera företag erbjuder presentkort eller kuponger som kan lösas in för framtida inköp.
- Exklusiva upplevelser: Som belöning för att skicka in nya kunder ger vissa företag privilegierad tillgång till speciella sammankomster, besök bakom kulisserna eller VIP-behandling.
Börja använda presentkort i dina värvningsprogram
Presentkort kan fungera bra som incitament i ett värvningsprogram av flera skäl:
- Kostnadseffektivt: Presentkort är ett billigare alternativ för företag än andra incitament som kontanter eller gratis varor. Presentkort kan köpas i bulk till ett billigare pris, vilket kan hjälpa till att hålla kostnaderna nere samtidigt som kunderna får en värdefull belöning.
- Flexibilitet: Presentkort har en mängd olika användningsområden. Konsumenter som är hängivna ditt varumärke kan tycka att detta är ett särskilt lockande incitament eftersom de kan använda dem för att köpa alla varor eller tjänster som ditt företag tillhandahåller.
- Förbättrad kundlojalitet: Genom att erbjuda ett presentkort som incitament uppmuntrar du kunderna att besöka din anläggning igen och göra fler inköp, vilket kan bidra till att öka kundlojaliteten.
- Spårbart: För att säkerställa att presentkorten används på rätt sätt kan de enkelt spåras och övervakas. Detta kan garantera att värvningsprogrammet används på rätt sätt och bidra till att förhindra bedrägerier.
- Främjar word-of-mouth-reklam: Att erbjuda presentkort till kunder kan vara ett bra sätt att locka dem att rekommendera ditt företag till sina vänner och släktingar. Du kan stödja varumärkeskännedom och locka nya kunder genom att belöna word-of-mouth-reklam.
Presentkort kan vara ett användbart och prisvärt incitament för värvningsprogram. När du väljer det bästa incitamentet för ditt företag är det viktigt att ta hänsyn till din målmarknad och de specifika syftena med ditt värvningsprogram.
Vi har också ett avsnitt om forskningsincitament här.