Undersøgelser er et værdifuldt værktøj til at indsamle feedback og indsigt fra forskellige interessenter, hvad enten det er kunder, medarbejdere eller andre grupper. Men det kan være en udfordring at få folk til at tage sig tid til at udfylde en undersøgelse, især når der er så mange konkurrerende krav om deres opmærksomhed. En måde at øge deltagelsesprocenten på og sikre præcise resultater er ved at tilbyde incitamenter.

Undersøgelsesincitamenter findes i mange former, fra pengebelønninger og gavekort til gratis produkter eller tjenester.

Lav et stærkt værditilbud, der taler til de specifikke motivationer hos det publikum, du undersøger. Uanset om du ønsker at forbedre kundetilfredsheden, indsamle feedback fra medarbejderne eller få indsigt i en bestemt demografisk gruppe, kan et overbevisende værditilbud hjælpe dig med at skille dig ud fra konkurrenterne og overbevise folk om at deltage i din undersøgelse.

Hvorfor skal du bruge undersøgelsesincitamenter?

Som virksomhedsejer vil du gerne sikre dig, at du får den mest præcise og indsigtsfulde feedback. Undersøgelsesincitamenter kan hjælpe dig med at nå dette mål ved at øge svarprocenten og forbedre datakvaliteten. Incitamenter giver folk en ekstra motivation til at tage sig tid til at gennemføre din undersøgelse, hvilket kan være særligt vigtigt, hvis din undersøgelse er lang eller dækker følsomme emner.

Der er flere grunde til, at man bør bruge incitamenter. Lad os forklare det:

1. Forøg svarprocenten: At tilbyde et incitament er en gennemprøvet måde at øge svarprocenten på. Folk er mere tilbøjelige til at tage sig tid til at gennemføre undersøgelsen, når de kan se, at der er noget i det for dem. Det betyder, at du vil modtage flere oplysninger, hvilket kan hjælpe dig med at drage troværdige og præcise konklusioner.
2. Forbedre datakvaliteten: Folk er mere tilbøjelige til at give meningsfulde og ærlige kommentarer, når de får et incitament til at gennemføre en undersøgelse. Som et resultat vil du modtage data af højere kvalitet, hvilket vil gøre det muligt for dig at træffe bedre beslutninger og forbedre kvaliteten af dine produkter og tjenester.
3. Forbedre oplevelsen af undersøgelsen: Ved at give deltagerne et incitament viser du din taknemmelighed for deres tid og indsats og giver dem en grund til at have det godt med at deltage i undersøgelsen. Det kan forbedre den samlede oplevelse af undersøgelsen og give respondenterne et positivt indtryk af din virksomhed.
4. Differentier dig fra konkurrenterne: At tilbyde et incitament kan hjælpe dig med at skille dig ud fra konkurrenterne på dagens marked. Det viser, at du sætter pris på kundernes feedback, og at du er dedikeret til at give dem den bedst mulige oplevelse.
5. Øg kundeloyaliteten: Et incitament kan være med til at øge kundeloyaliteten ved at vise dine kunder, at du sætter pris på deres feedback og er engageret i at opfylde deres behov. Det kan styrke dit forhold til kunderne og øge deres tilfredshed med din virksomhed som helhed.

Overordnet set bør man bruge undersøgelsesincitamenter, fordi de hjælper med at forbedre svarprocenten, datakvaliteten og den samlede oplevelse af undersøgelsen. De viser også, at du sætter pris på dine deltagere, hjælper med at differentiere dig fra konkurrenterne og kan øge kundeloyaliteten. Ved at bruge incitamenter effektivt kan du sikre, at du får de bedst mulige resultater fra dine undersøgelser og træffer mere informerede beslutninger for din organisation. Forbrugerincitamenter er lige så vigtige, da de er designet til at opmuntre og motivere folk til at foretage en bestemt handling. Din virksomhed kan tiltrække nye kunder, fastholde de eksisterende og endda øge salget og omsætningen. Hvis du er interesseret i at øge din omsætning, så læs vores artikel om forbrugerincitamenter.

Slut dig til tusindvis af organisationer, der bruger vores belønninger og incitamenter i forskningen

Hvornår skal man bruge incitamenter?

Incitamenter bør bruges, når du ønsker at opnå en højere svarprocent, få mere præcise og meningsfulde data og forbedre den samlede undersøgelsesoplevelse for deltagerne. Hvis du desuden vil differentiere dig fra konkurrenterne og øge kundeloyaliteten, er det en god idé at tilbyde incitamenter. Incitamenter er især nyttige til længere undersøgelser, følsomme emner, eller hvis du henvender dig til en målgruppe, der er svær at nå. Kort sagt, hvis du vil maksimere værdien af dine undersøgelsesdata og vise påskønnelse af dine deltagere, er det et smart valg at bruge incitamenter.

Her er nogle scenarier, hvor undersøgelsesincitamenter er særligt effektive:

1. Lave svarprocenter: At tilbyde et incitament kan være en fantastisk metode til at øge deltagelsesprocenten, hvis du tidligere har forsøgt at gennemføre en undersøgelse, men har haft problemer med at få folk til at svare. I dette tilfælde bør incitamentet annonceres tydeligt som en del af invitationen til undersøgelsen for at opmuntre folk til at deltage.
2. Undersøgelser af høj værdi: Hvis du gennemfører en undersøgelse, der kræver en betydelig tidsinvestering fra deltageren, som f.eks. en kundetilfredshedsundersøgelse eller en undersøgelse af medarbejderengagement, kan et incitament være med til at vise din påskønnelse af deres tid og indsats. Det kan gøre det mere sandsynligt, at deltagerne vil give meningsfulde og grundige svar.
3. Målrettede målgrupper: At tilbyde et incitament kan være med til at sikre, at du får en repræsentativ stikprøve, hvis du undersøger en bestemt målgruppe, f.eks. en bestemt demografisk gruppe eller et bestemt sæt kunder. I denne situation skal incitamentet være tilpasset præferencerne og motivationen hos den målgruppe, du undersøger.
4. Konkurrencesituation: Hvis din branche er meget konkurrencepræget, kan et incitament være med til at differentiere din organisation fra andre og vise, at du værdsætter dine kunders meninger. Det kan være med til at opbygge brandloyalitet og forbedre kundetilfredsheden.

Generelt bør undersøgelsesincitamenter bruges strategisk for at hjælpe med at nå dine forskningsmål og sikre de bedst mulige resultater. Ved at overveje målgruppen, undersøgelsestypen og konkurrencesituationen kan du afgøre, hvornår det er mest effektivt at tilbyde et incitament.

Hvordan skal du bruge dem?

Når det kommer til at bruge undersøgelsesgavekort, er der et par bedste fremgangsmåder, du skal huske på for at sikre, at du får mest muligt ud af din investering. Her er nogle tips til, hvordan du bruger undersøgelsesincitamenter effektivt:

1. Bestem det passende incitament: Før du beslutter dig for et incitament, skal du overveje den målgruppe, du undersøger, og hvad der vil motivere dem til at deltage. For eksempel kan kontante belønninger være mere effektive til en generel befolkningsundersøgelse, mens en rabat på produkter eller tjenester kan være mere tiltalende til en kundetilfredshedsundersøgelse.
2. Annoncer incitamentet: Sørg for, at incitamentet er tydeligt annonceret som en del af invitationen til undersøgelsen for at tilskynde til deltagelse. Dette kan omfatte at nævne incitamentet i emnelinjen i invitationsmailen, på undersøgelsens landingsside og i eventuelle opfølgende påmindelser.
3. Sørg for gennemsigtighed: Vær ærlig omkring incitamentet og betingelserne for at modtage det. Sørg for, at deltagerne forstår, hvad de skal gøre for at kvalificere sig til incitamentet, og hvornår de kan forvente at modtage det.
4. Tilbyd en række forskellige incitamenter: At tilbyde en række forskellige incitamenter kan hjælpe med at appellere til forskellige præferencer og motivationer. Hvis man f.eks. tilbyder et valg mellem flere forskellige gavekort, kan det være med til at sikre, at deltagerne motiveres af den specifikke belønning, de modtager. online-incitamenter giver valgfrihed og er modtagernes favorit!
5. Overvåg og juster: Overvåg svarprocenterne og datakvaliteten for at afgøre, om incitamentet har den ønskede effekt. Hvis svarprocenterne ikke lever op til dine mål, kan du overveje at justere incitamentet eller den måde, det annonceres på, for at motivere deltagerne bedre.

Lad os se på nogle eksempler på undersøgelsesincitamenter.

Ideer til undersøgelsesincitamenter

Nu ved du, hvorfor du skal bruge incitamenter, men du undrer dig måske over, hvordan du kan motivere respondenterne. Her er nogle ideer til incitamenter, du kan overveje, lige fra kontante belønninger og rabatkoder til tidlig adgang og velgørenhedsdonationer. Ved omhyggeligt at vælge det rigtige incitament til din målgruppe og undersøgelsens mål kan du øge deltagelsen, forbedre datakvaliteten og sikre de bedst mulige resultater fra din undersøgelse.

1. Konkurrencer: Konkurrencer er en populær form for undersøgelsesincitament, der kan være med til at øge deltagelsesprocenten. Deltagerne er med i en lodtrækning om en chance for at vinde en præmie, som regel et gavekort eller en kontant belønning. Konkurrencer kan motivere deltagere, der er interesserede i chancen for at vinde en præmie, selv om deres chancer for at vinde er små. Når du bruger konkurrencer som et incitament, skal du sørge for klart at kommunikere reglerne og vinderchancerne for at fremme gennemsigtighed og tillid.
2. Monetære belønninger: Tilbyd en økonomisk belønning eller en lodtrækningspræmie for at udfylde undersøgelsen. Dette er et populært incitament, der kan være effektivt til mange typer undersøgelser.
3. Rabatkoder eller kuponer: Tilbyd deltagerne en rabatkode eller kupon til dine produkter eller tjenester til gengæld for at udfylde undersøgelsen. Dette online-incitament er omkostningseffektivt og er en god idé til at opnå kundetilfredshed, især hvis de er glade for dine produkter og tjenester.
4. Gavekort: Tilbyd et gavekort til en populær forhandler eller onlinebutik som belønning for at udfylde undersøgelsen. Det kan være en god måde at appellere til en bred vifte af deltagere på. Med Huuray kan du sende gavekort til over 100 lande og vælge mellem mere end 5000 elskede mærker og forhandlere.
5. Loyalitetspoint: Tilbyd loyalitetspoint eller belønninger for at udfylde undersøgelsen, som kan indløses til produkter eller tjenester i fremtiden. Hvis du vil vide mere om loyalitet og loyalitetsprogrammer, så læs vores artikel.
6. Donationer til velgørenhed: Tilbyd at give en velgørende donation på vegne af deltageren for at udfylde undersøgelsen. Det kan være et godt incitament for socialt bevidste deltagere. Lad din gave blive til en gave med vores velgørenhedsdonationer.

Her er nogle af grundene til, at du bør vælge gavekort som dine online incitamenter:

1. Bred appel: Gavekort er et alsidigt incitament, der kan appellere til en bred vifte af deltagere. De kan bruges til en lang række produkter og tjenester, fra detailforretninger og restauranter til onlineforhandlere og streamingtjenester. Ifølge en undersøgelse foretaget af Blackhawk Network siger 81% af forbrugerne, at de har købt eller modtaget et gavekort inden for det seneste år, hvilket indikerer, at de appellerer bredt.
2. Bekvemmelighed: Gavekort er nemme at administrere og uddele. De kan købes i store mængder og leveres elektronisk, hvilket kan spare tid og ressourcer sammenlignet med andre typer incitamenter. Deltagerne kan også nemt indløse dem online eller i butikken, hvilket kan forbedre tilfredsheden og opfattelsen af incitamentet.
3. Omkostningseffektivt: Sammenlignet med kontante belønninger eller andre former for incitamenter kan gavekort være en omkostningseffektiv løsning for mange organisationer. De kan købes med rabat hos detailhandlere, hvilket kan hjælpe organisationer med at spare penge, mens de stadig giver et attraktivt incitament til deltagerne.

Hvor meget er gode data værd?

Gode data er uvurderlige. Data af høj kvalitet kan betyde forskellen mellem succes og fiasko for organisationer. Spørgeskemaer er en af de mest effektive måder at indsamle data på, men det kan være en udfordring at få deltagerne til at udfylde spørgeskemaerne. Det er her, incitamenter kommer ind i billedet.

Investering i undersøgelsesincitamenter kan være en game-changer for organisationer. Ved at tilbyde det rigtige incitament kan organisationer motivere deltagerne til at give tankevækkende og ærlig feedback, hvilket resulterer i data af højere kvalitet, der kan bruges til at informere kritiske beslutninger. Men hvor meget er gode data værd?

Svaret er: Det kommer an på. Værdien af gode data kan variere meget afhængigt af organisationen, branchen og de specifikke mål med undersøgelsen. Men én ting er sikkert: Gode data kan være guld værd. En undersøgelse af Yu et al (2017) viste, at monetære incitamenter er effektive til at forbedre svarprocenten i undersøgelser.

Overvej fordelene ved gode data: De kan hjælpe organisationer med at træffe informerede beslutninger, identificere muligheder for vækst og forbedring og få en konkurrencefordel på markedet. Ved at investere i undersøgelsesincitamenter kan organisationer øge deltagelsesprocenten og forbedre kvaliteten af de indsamlede data, hvilket fører til bedre resultater og et større investeringsafkast.

Men mere betyder ikke altid bedre. Forskning udført af Jamshid S. Kalantar viser, at svarprocenterne ikke voksede eksponentielt, når præmiestørrelsen blev øget. Så spørger du måske dig selv, hvad der er den ideelle værdi at bruge på undersøgelsesincitamenter?

Hvad er den bedste værdi for et undersøgelsesincitament?

Det har Health Service fundet ud af:

Et incitament på 5 dollars resulterede i en højere svarprocent blandt et udvalg af patienter i lokalsamfundet med én udsendelse end et incitament på 2 dollars. Men svarprocenten i 2-dollar-betingelsen nærmede sig niveauet for 5-dollar-incitamentet, og omkostningerne var betydeligt lavere, da den fulde opfølgningsprotokol blev gennemført.

Vi mener dog, at den ideelle værdi for undersøgelsesincitamenter afhænger af undersøgelsens længde og kompleksitet.

Til korte undersøgelser kan incitamenter i størrelsesordenen 1 til 5 dollars være tilstrækkelige, mens længere og mere komplekse undersøgelser kan kræve incitamenter i størrelsesordenen 10 til 20 dollars. Det er vigtigt at finde en balance mellem at tilbyde et værdifuldt incitament og ikke bruge for mange penge på incitamenter, som måske ikke er nødvendige.

Hos Huuray tilbyder vi en række forskellige incitamenter til undersøgelser, herunder gavekort, værdikuponer og velgørenhedsdonationer. Vores gavekort kan tilpasses, så de passer til din organisations unikke behov, og de kan indløses til en lang række produkter og tjenester. Vi mener, at gavekort er den bedste mulighed for incitamenter til undersøgelser, fordi de tilbyder en håndgribelig belønning, som deltagerne kan bruge og nyde længe efter, at undersøgelsen er afsluttet.

FAQ